Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo realizo un pedido?

Para realizar un pedido, navega por nuestra tienda, selecciona el accesorio el material o la talla si este lo requiere y agregar al carrito al igual para las camisetas selecciona la camiseta de tu agrado la talla, el material y añade los productos deseados al carrito y sigue las instrucciones en la página de pago. Asegúrate de proporcionar una dirección de envío y de facturación correctas.

2.¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Una vez recibamos el pago, confirmaremos la disponibilidad de los productos seleccionados y contamos de 5 a 7 días hábiles para hacer el despacho de tu compra.

3. ¿Cuáles son los costos de envío?

Los costos de envío se calculan en el momento del pago y dependen del peso del pedido, el destino y el método de envío seleccionado.

4. ¿Los productos tienen garantía ?

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 45 días calendario una vez sean facturados. Nuestra garantía cubre defectos de fabricación, productos con defectos en piezas, despegados, mal terminados, mal ensamblados. EN NINGÚN CASO damos garantía por cambios en el color de la pieza, perdida de dijes, piezas de vidrio quebrados o agrietadas, piedras naturales con colores o formas diferentes.

En prendas Únicamente se cambia por defectos de fabricación, Piezas defectuosas,despegados,acabados deficiente. EN NINGÚN CASO damos garantia cambios de color de la camiseta debido al uso o lavado, pérdida de adornos, roturas causadas por el uso normal o desgaste, Encogimiento de la prenda debido a un lavado inadecuado.

5.¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, y transferencias bancarias. Si deseas contraentrega debes hablarlo con una asesora.

6.¿Cuáles son los cuidados que debo tener con los accesorios?

1. No aplicar sobre la pieza lociones, cremas, cosméticos, perfumes y agua.

2. Guardar en su empaque por separado.

3. No llevar durante el ejercicio físico.

4. Limpia la pieza antes y después de usarla con un paño suave y seco para quitarle los agentes del PH que hacen que se oscurezca más rápido.

5. No duermas ni te bañes con los accesorios.

7. ¿Cuáles son los cuidados que debo tener con las prendas?

Cuidados para Prendas de Piel de Durazno

  1. Lavado:
    • A mano: Agua fría y detergente suave.
    • A máquina: Ciclo suave y agua fría, usar bolsa de lavado.
  2. Secado:
    • Al aire: Sobre superficie plana, evitar luz solar directa.
    • Secadora: Ciclo bajo o sin calor.
  3. Planchado:
    • Baja temperatura: Usar un paño entre la plancha y la prenda.
  4. Almacenamiento:
    • Dobladas: En un lugar fresco y seco.

Cuidados para Prendas de Algodón

  1. Lavado:
    • Temperatura fría/tibia: Ciclo normal y detergente regular.
  2. Secado:
    • Al aire: Colgadas o en superficie plana.
    • Secadora: Ciclo de calor bajo.
  3. Planchado:
    • Temperatura media-alta: Con vapor o rociadas con agua.
  4. Almacenamiento:
    • Doblar o colgar: En un lugar fresco y seco.
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